您好

以上问题可能和打印机驱动属性中端口类型的选择有关。

如果打印机和电脑是通过usb方式连接，端口类型需要选择usb。

如果打印机和电脑是通过网络连接，端口类型需要选择wsd/standard tcp/ip。

如果打印机端口选择的是file类型，可能会出现以上问题。

请将检测并改正端口后，重新测试，谢谢。

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